Politica de Utilizare Cookie
Această politică explică cum BrightGuide utilizează cookie-urile și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta pe site-ul nostru și pentru a furniza servicii personalizate.
Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt plasate pe dispozitivul tău (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când vizitezi un site web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze eficient și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.
Cum Funcționează Cookie-urile
Când vizitezi site-ul BrightGuide pentru prima dată, serverul nostru trimite un cookie în browser-ul tău. La vizitele următoare, browser-ul trimite înapoi cookie-ul către serverul nostru, permițându-ne să îți recunoaștem dispozitivul și să îți oferim o experiență personalizată.
Cookie-urile nu pot accesa alte fișiere de pe dispozitivul tău, nu pot rula programe și nu pot infecta dispozitivul cu viruși. Ele sunt în esență noi în memorie temporară care ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea site-ului.
Tipuri de Cookie-uri Utilizate
Pe site-ul BrightGuide folosim diverse tipuri de cookie-uri, fiecare cu scopuri specifice. Unele sunt esențiale pentru funcționarea site-ului, în timp ce altele ne ajută să îmbunătățim serviciile și să înțelegem mai bine cum interacționezi cu platforma noastră.
Cookie-urile pot fi permanente (rămân pe dispozitiv până când expiră sau sunt șterse) sau de sesiune (sunt șterse automat când închizi browser-ul). De asemenea, pot fi cookie-uri proprii (setate de BrightGuide) sau de la terți (setate de servicii externe).
Categoriile de Cookie-uri Utilizate
Pe site-ul BrightGuide utilizăm următoarele categorii de cookie-uri, fiecare având scopuri specifice pentru îmbunătățirea experienței tale:
Cookie-uri Esențiale
Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, ele sunt setate doar ca răspuns la acțiunile tale care constituie o cerere de servicii, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, logarea sau completarea formularelor.
Exemple de Cookie-uri Esențiale:
- • Autentificarea și securitatea sesiunii
- • Preferințele de limbă și regiune
- • Coșul de cumpărături și procesul de plată
- • Echilibrarea încărcării serverului
Cookie-uri de Performanță
Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ele ne ajută să știm care pagini sunt cele mai populare și mai puțin populare și să vedem cum se mișcă vizitatorii prin site.
Ce măsurăm:
- • Numărul de vizitatori unici
- • Timpul petrecut pe fiecare pagină
- • Paginile cele mai vizitate
- • Rata de părăsire și punctele de ieșire
- • Viteza de încărcare a paginilor
Cookie-uri de Funcționalitate
Aceste cookie-uri permit site-ului să își amintească alegerile pe care le faci (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea în care te afli) și să ofere funcții îmbunătățite și mai personale. De exemplu, un site web poate să îți ofere buletine meteorologice locale sau știri de trafic prin stocarea datelor despre regiunea în care te afli.
Funcționalități personalizate:
- • Preferințele de afișare (mărimea fontului, tema)
- • Setările de accesibilitate
- • Istoricul de navigare pe site
- • Preferințele pentru tipurile de sesiuni yoga
- • Programele și instructorii favoriți
Cookie-uri de Marketing și Publicitate
Aceste cookie-uri pot fi setate prin site-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate. Ei pot fi utilizați de acele companii pentru a construi un profil al intereselor tale și pentru a îți arăta reclame relevante pe alte site-uri. Nu stochează direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browser-ului și a dispozitivului de internet.
Scopuri de marketing:
- • Afișarea de reclame relevante pe alte site-uri
- • Măsurarea eficacității campaniilor publicitare
- • Personalizarea conținutului promoțional
- • Analiza comportamentului pentru îmbunătățiri
Cookie-uri de la Terți
Pentru a funcționa optim și a-ți oferi toate funcționalitățile, site-ul BrightGuide utilizează servicii de la terți care pot seta propriile cookie-uri. Iată principalele servicii externe integrate:
Google Analytics
Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege cum vizitatorii interacționează cu site-ul nostru. Aceste cookie-uri colectează informații anonime despre numărul de vizitatori, de unde vin vizitatorii și paginile pe care le vizitează.
Perioada de expirare: Până la 2 ani
Scopul: Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului
Platforme de Plată
Pentru procesarea plăților securizate, utilizăm servicii de plată de încredere care setează propriile cookie-uri pentru a asigura securitatea tranzacțiilor și pentru a preveni frauda.
Perioada de expirare: Variabilă (de obicei sesiunea)
Scopul: Securitatea plăților și prevenirea fraudei
Servicii de Chat
Pentru a îți oferi suport în timp real, folosim widget-uri de chat care pot seta cookie-uri pentru a-și aminti conversațiile anterioare și pentru a personaliza experiența de suport.
Perioada de expirare: Până la 1 an
Scopul: Îmbunătățirea serviciilor de support
Hărți Interactive
Pentru a afișa locațiile centrelor noastre de yoga, integrăm servicii de hărți (cum ar fi Google Maps) care pot seta cookie-uri pentru optimizarea afișării și funcționalității hărților.
Perioada de expirare: Variabilă
Scopul: Funcționalitatea hărților și navigația
Gestionarea Cookie-urilor
Ai control complet asupra cookie-urilor și poți decide care tipuri să accepți sau să refuzi. Iată modalitățile prin care îți poți gestiona preferințele:
Prin Banner-ul de Cookie-uri
La prima vizitare a site-ului, vei vedea un banner de cookie-uri în partea de jos a paginii. Prin acest banner poți alege să accepți toate cookie-urile, să le refuzi pe cele non-esențiale, sau să configurezi individual fiecare categorie.
Poți accesa din nou aceste setări în orice moment prin butonul "Preferințe Cookie" disponibil în subsolul site-ului. Modificările tale vor fi aplicate imediat și vor fi memorate pentru vizitele viitoare.
Prin Setările Browser-ului
Majoritatea browser-elor moderne îți permit să controlezi cookie-urile prin setările de confidențialitate. Poți alege să blochezi toate cookie-urile, să primești o notificare înaintea setării unui cookie, sau să ștergi cookie-urile existente.
Instrucțiuni pentru browsere populare:
Google Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies and other site data
Mozilla Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data
Safari: Preferences → Privacy → Cookies and website data
Microsoft Edge: Settings → Cookies and site permissions → Cookies and site data
Impactul Dezactivării Cookie-urilor
Deși respecți dreptul tău de a refuza cookie-urile, este important să înțelegi că dezactivarea anumitor tipuri poate afecta funcționalitatea site-ului și experiența ta de navigare.
Cookie-uri esențiale dezactivate:
- • Nu te vei putea autentifica
- • Formularele nu vor funcționa corect
- • Preferințele nu vor fi salvate
- • Problemă cu securitatea sesiunii
Cookie-uri de performanță dezactivate:
- • Nu putem îmbunătăți site-ul
- • Experiența poate fi mai lentă
- • Nu vedem ce funcționează bine
- • Probleme de optimizare
Drepturile Tale
În conformitate cu reglementările privind protecția datelor (GDPR), ai următoarele drepturi în ceea ce privește cookie-urile și datele colectate prin intermediul acestora:
Dreptul de Informare
Ai dreptul să fii informat despre cookie-urile pe care le utilizăm, scopul acestora și perioada de păstrare. Această politică îți oferă toate informațiile necesare, dar poți contacta echipa noastră pentru clarificări suplimentare.
Dreptul la Consimțământ
Pentru cookie-urile non-esențiale, avem nevoie de consimțământul tău explicit. Poți retrage acest consimțământ în orice moment prin banner-ul de cookie-uri sau prin contactarea noastră directă.
Dreptul de Acces
Poți solicita informații despre datele pe care le-am colectat prin cookie-uri, inclusiv o copie a acestor date în format accesibil. Răspundem la astfel de solicitări în termen de maximum 30 de zile.
Dreptul la Ștergere
Poți solicita ștergerea tuturor datelor colectate prin cookie-uri, cu excepția celor necesare din punct de vedere legal. Această operațiune va afecta personalização experienței pe site.
Actualizări ale Politicii
Această Politică de Cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în modul în care utilizăm cookie-urile sau pentru a respecta cerințele legale noi. Te vom informa despre orice modificări importante prin intermediul site-ului nostru.
Cum Vei Fi Informat
Orice modificare a acestei politici va fi publicată pe această pagină cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Pentru modificări majore, vom trimite și o notificare prin email către toți utilizatorii înregistrați.
Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată în partea de sus a acestei politici. Te încurajăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele tale și utilizăm cookie-urile.